Konflikte

Als Konflikt bezeichnen wir eine Situation, in der zwei Elemente gleichzeitig, gegensätzlich oder unvereinbar sind.
Die Gegensätzlichkeit oder Unvereinbarkeit von Elementen liegt meist nicht in ihnen selbst, sondern an der Person, die dazu Stellung bezieht.

Gegensätzlich oder unvereinbar können sein: Gedanken, Wünsche, Interessen, Ziele, Bewertungen, Ideologien, usw. - sowohl in einer Person selbst, als auch zwischen zwei oder mehr Menschen.

Konflikte unterbrechen die Kontinuität des täglichen ziel- und aufgabenbezogenen Handelns und zwingen zur Neuorientierung. Konflikte fördern die Persönlichkeitsentwicklung.

Konflikte sind unvermeidbar, sie gehören zu unserem täglichen (Arbeits-)Leben. Wesentlich ist, wie wir mit ihnen umgehen.

Ausgehend von der Beschäftigung mit Konfliktdynamik und -prozessen lernen Sie Konfliktlösungsstrategien und Konfliktmoderation kennen. Sie üben und reflektieren die Umsetzbarkeit an eigenen Konfliktsituationen.

• Konfliktarten, Konfliktanteile und Konfliktstile
• Die Chance im Konflikt
• Knistern im Gebälk: Eskalationsstufen nach Glasl
• Feedbackregeln, Johari-Fenster
• Elemente aus der Transaktionsanalyse
• Das Nachrichtenquadrat
• Kontrollierter Dialog
• Umgang mit Killerphrasen
• Das Bewusstheitsrad (Sinneswahrnehmung, Gedanken, Interpretation, Absicht, Hoffnung, Erwartungen, Wünsche, Handeln)
• Eigene Grenzen
• Elemente aus der Transaktionsanalyse
• Lösungsmuster und -strategien
• Ja zum konstruktiven und diplomatischen Nein
• Das lösungsorientierte Konfliktgespräch
• Verbessern einer schlechten Beziehung
• Win-win-Situation

Gerne unterstützen wir Sie mit Beratung, Seminaren oder individuellen Coachings: fachlich, didaktisch, methodisch und persönlich!

Sie interessieren sich für dieses Seminar und wünschen ein unverbindliches Angebot?

Nehmen Sie gleich hier Kontakt auf!

Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung.

Auf Ihre Nachricht freuen wir uns!