Konflikte als Chance – Soft Skill Seminar

Konflikte sind unvermeidbar, sie gehören zu unserem täglichen (Arbeits-)Leben, hemmen die Arbeitsmotivation, Produktivität, Kontinuität des täglichen ziel- und aufgabenbezogenen Handelns und sind Energie-Diebe. Die wenigsten Menschen haben gelernt, ihre Konflikte auf sozialverträgliche Art und Weise zu lösen.

Wesentlich ist, wie wir mit Konflikten umgehen

Sich Konflikten zu stellen bedeutet, anderen Menschen mit ihren Wertvorstellungen, Interessen, Meinungen und Wünschen zu begegnen, sie ernst zu nehmen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Haben wir einen Fehler gemacht, zeigt er uns unsere Wachstums-Chancen.

Lösungsorientierte Kommunikation führt zur Konfliktkompetenz

Konfliktkompetenz unterstützt Sie Strategien zur Konfliktlösung zu entwickeln.

Wege zur lösungsorientierten Kommunikation finden Sie durch Wahrnehmung weiterer Perspektiven, Erweitern kommunikativer Kompetenzen und Verhaltensänderung. Sie “entwickeln sich und wachsen” an jedem Konflikt.

Konflikte fördern also die Persönlichkeitsentwicklung, mit ihrer Bewältigung erfahren Sie weitere Möglichkeiten, des “Wie” ich etwas sage.

“Was andere sagen oder tun, mag ein Auslöser für unsere Gefühle sein, ist aber nie ihre Ursache.” (Marshall B. Rosenberg)

Seminarziele

Konflikte frühzeitig erkennen
Bewusstsein über eigenen Anteil und eigenes Verhalten im Konflikt
mit eigenem Leitfaden situationsgerechte Lösungsstrategien entwickeln

Seminar- und Coaching-Inhalte “Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz” (Tag 1)

Ausgehend von der Beschäftigung mit Konfliktdynamik und -prozessen lernen Sie Konfliktlösungsstrategien und Konfliktmoderation kennen. Sie üben und reflektieren die Umsetzbarkeit an eigenen Konfliktsituationen.

Konfliktarten und Konfliktanteile
Die Chance im Konflikt
Feedbackregeln, Johari-Fenster
Das Nachrichtenquadrat
Kontrollierter Dialog
Eigene Grenzen, Denkmuster
Lösungsmuster und -strategien
Ja zum konstruktiven und diplomatischen Nein
Das lösungsorientierte Konfliktgespräch

Aufbauseminar “Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz” (Tag 2)

Konfliktstile
Umgang mit Killerphrasen
Elemente aus der Transaktionsanalyse
Verbessern einer schlechten Beziehung
Win-win-Situation

Dieses Angebot ist kombinier- und erweiterbar um die Seminare >>wertschätzende Kommunikation, >>Stress lass nach , >> Nein sagen, >>Umgang mit Veränderungen , >>Mediation,

Bei Ihrer Kommunikationslösung unterstützen wir Sie mit

Firmenseminar oder
Coaching

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Weil Effizienz begeistert!