Coachingbriefe Schritt für Schritt Strukturen für Erfolg
im Backoffice, in der Administration und Selbstorganisation
Mit Coachingbriefen entwickeln Sie Strukturen für neues Verhalten
Strukturen beeinflussen das Verhalten. Wie Leitplanken den Verlauf des Verkehrs bestimmen, so beeinflussen Strukturen, wie Mitarbeitende im Unternehmen handeln. Menschen folgen gern dem Prinzip des geringsten Widerstandes. Sie wählen situativ immer das Verhalten, welches ihnen die größte Bequemlichkeit ermöglicht.
Die Kunst besteht darin, die (erfolgshinderliche) Struktur hinter der Auswirkung zu erkennen. Dazu zwei Beispiele:
Unternehmen A | Unternehmen B |
Mitarbeitende speichern Dateien in Namensbezogenen Ordnern, das E-Mailfach ist überfüllt, CC-E-Mail-Lawinen zählen zum Tagesgeschäft, Besprechungen dehnen sich aus, es wird im Internet gesurft, Privates erledigt. | Mitarbeitende arbeiten mit hoher Konzentration, fokussiert und erfolgreich. Dateien werden strukturiert nach Prozess gespeichert, das Posteingangfach ist leer und zugeordnet, Meetings folgen einer Agenda und enden pünktlich. |
Struktur des Zulassens/Machen Lassens. | Struktur, die ergebnisorientiertes Arbeiten fordert. |
Coachingpaket 1: Systematisch Strukturen schaffen, die Routineaufgaben und Administratives beflügeln
Dauer: 26 Wochen
Routineaufgaben nehmen viel Zeit in Anspruch. Coachingbriefe liefern eine Schritt für Schritt Anleitung, Aufgaben zu automatisieren oder effizienter durchzuführen. Statt hochakademisch geht es in den Coachingbriefen immer um Praktisches. Sie erhalten Hintergrundinformationen, Schritt für Schritt Anleitungen, Tutorials sowie exklusive Downloads mit denen Sie Leistungsbremsen rausnehmen. Jeder Coachingbrief bringt Sie systematisch weiter. Die Themen sind auf einander aufbauend. Während der Laufzeit werden Sie auch Ihre PC-Kenntnisse erweitern. Somit dienen Coachingbriefe einerseits der persönlichen Weiterbildung. Andererseits begleiten sie den Prozess, mehr Zeit für Erfolg zu erreichen. Die Aufgaben aus den Coachingbriefen können Sie gegebenenfalls delegieren.
Themenübersicht der Coachingbriefe
Briefe 1 – 5 sind Inhalt des Schnupper-Pakets
- Ziele, Jahres-/Quartalsplan
- Rahmenbedingungen, Strukturen, Ist-Analyse und aufdecken von Optimierungspotenzialen
- Selbstorganisation: Struktur Papier, E-Mailpostfach
- Standards, Checklisten, Struktur für die Informationslogistik, E-Mails, Dateien auf dem Server/lokalen PCs, Ablageorganisation
- Handbuch, Regeln, Potenziale im Besprechungsmanagement, Workflow optimieren am Beispiel Besprechungsplanung, Durchführung, Protokoll, Maßnahmenplan, Nachverfolgen von Aufgaben
Nur für die, die wirklich wirklich dran bleiben und etwas ändern wollen – Briefe 6 – 26
- 6. Backoffice Standards, Vorlagen, Backoffice-Handbuch
- 7. Organigramm, Ressourcen
- 8. Arbeitsorganisation, Erwartungen, Delegation, Umgang mit Unterbrechungen, E-Mailguideline
- 9. Fremdbestimmung, Preisetiketten, entzerren des Kalenders mit Matrix
- 10. Serviceorientiert und annahmegerecht Begrenzen, Qualität sichern, Not to Do Liste
- 11. Gewohnheiten, Bitten
- 12. Kennzahlen
- 13. Einflussbereich, Motivationsfaktoren
- 14. Systeme
- 15. Prozesse und Abläufe vereinheitlichen, vereinfachen, optimieren
- 16. Dokumentenlenkung, E-Mail-Guideline, Kommunikation intern
- 17. Glaubenssätze
- 18. Außenwirkung, Werte
- 19. Kommunikation intern, Feedback
- 20. Kommunikation extern, zeitgemäße Standardtexte, DIN 5008
- 21. Kontrollmechanismen
- 22. Beschwerden und Reklamationen
- 23. Konsequenzen
- 24. Kontinuierliche Verbesserungsprozesse
- 25. Ideenbuch
- 26. Auswertung der Erfolge, Maßnahmenplan
Arbeitshilfen, Tutorials, Vorlagen – alles inklusive
Zu jedem Coachingbrief erhalten Sie softwareseitige Tipps, Downloads oder Tutorials, die Ihr PC Know-how erweitern.
Sind Sie bereit für eine Investition in Ihren Erfolg?
Wenn Sie jede Woche mindestens zwei Stunden Zeit für Strukturen einsetzen, sehen Sie schon bald erste Erfolge. Das motiviert zum Weitermachen. Nach einigen Wochen reduziert sich der Aufwand. Dann wandeln Sie die gewonnene Zeit tatsächlich in Freizeit oder höherwertige Aufgaben um.
Delegierbar – die Aufgaben aus den Coachingbriefen sind Schritt für Schritt erklärt
Es ist wie mit dem Lagerfeuer. Es braucht erst Holz, dann wärmt es. Anders herum funktioniert es nicht. Wir liefern Ihnen das „Holz“. Sie legen fest, wer es schichtet, arrangiert und wie groß Ihr „Lagerfeuer“ werden darf.
Schnupperabo
Sie erhalten die ersten fünf Coachingbriefe im wöchentlichen Abstand.
Sie werden Zeit gewinnen, Verbesserungen erleben und Erfolge feiern. Sie entscheiden, ob Sie nach 26 Wochen mit dem Coachingpaket 2 weitermachen. Seien Sie gespannt darauf, was damit für Sie an Zeit für Erfolg frei wird.
Mehr Zeit. Mehr Leben. Mehr Spielraum.©
Beate Baumann, Arbeitsplatz-Coach & Kundenberatung
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