Sie suchen nach einem Mahnschreiben Muster, welches die Beziehung zum Kunden nicht gefährdet? Es gibt keine Verpflichtung zum geduldigen Verschicken mehrerer Mahnungen. Gehen Sie die Angelegenheit mit einer klaren und selbstbewussten Kommunikation an. Das steht keineswegs im Widerspruch zu guten und verständnisvollen Kundenbeziehungen: Selbstverständlich können und sollten Sie Fingerspitzengefühl an den Tag legen und Ihren Geschäftspartnern im Einzelfall entgegen kommen.

Mahnschreiben Muster 1. Mahnung, Zahlungserinnerung

Entschärfen Sie die unangenehme Nachricht mit einer Frage:

„Haben Sie unsere Rechnung erhalten? Eine Kopie fügen wir bei.  Sie erhielten … zu Sonderkonditionen, wobei wir mit Ihrer pünktlichen Zahlung kalkulierten.  Lassen Sie uns bitte nicht länger warten. Vielen Dank.“

„Haben Sie vielleicht im hektischen Alltag etwas übersehen?  Wir bemühen uns stets, Ihnen ein guter Partner zu sein. Dazu gehört auch, dass einer den anderen zur rechten Zeit erinnert.  Der Betrag 1.111,00 Euro ist fällig geworden. Bitte seien auch Sie ein guter Partner und überweisen Sie die offene Rechnung bis zum … .“

Alternative 1. Mahnung

„Bisher haben wir gezögert, Sie an unsere Rechnung vom xxxx zu erinnern. Nun melden wir uns doch dazu.  (Bitte veranlassen Sie) Helfen Sie uns, dieses kleine Problem aus der Welt zu schaffen. …“

Mahnschreiben Muster 2. Mahnung

„… dürfen wir Sie heute nochmals an unsere Rechnung erinnern?  Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass auch wir auf den pünktlichen Zahlungseingang angewiesen sind.  Gern ersparen wir Ihnen Mahngebühren und Unannehmlichkeiten. Zahlen Sie deshalb bitte den offenen Betrag bis zum  TT.MM.JJJJ.

Rufen Sie uns bitte an, falls Sie den Termin nicht einhalten können.  Sicherlich finden wir gemeinsam eine Lösung, die für uns beide tragbar ist. Vielen Dank.“

„… wir schätzen Sie als guten Kunden und arbeiten gern auch weiterhin mit Ihnen zusammen.  Überweisen Sie deshalb bitte den offenen Betrag von 1.111,00 €  einschließlich Mahngebühr bis spätestens TT.MM.JJJJ. Nur dann können Sie den gerichtlichen Mahnbescheid noch vermeiden.“

Alternative 2. Mahnung

„… Sie können noch vermeiden, dass es zum gerichtlichen Mahnbescheid kommt. Die damit für Sie verbundenen Kosten und Unannehmlichkeiten würden wir Ihnen gern ersparen. Voraussetzung ist, dass uns der Betrag bis spätestens TT.MM.JJJJ   gutgeschrieben ist.“

„Herr …, zahlen Sie den Betrag bis zum  TT.MM.JJJJ,  um weitere Konsequenzen zu vermeiden. Wir sparen uns so beide Aufwand. Danke!“