Business Knigge: Professionelles Auftreten
Im Geschäftsleben kommt es neben Ihren fachlichen Kompetenzen ganz wesentlich auf Ihren überzeugenden Auftritt an. Als Mitarbeiter:in im Kundenkontakt sind Sie die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Ein sympathischer und souveräner Auftritt öffnet so manche Tür und erleichtert Verhandlungen und Gespräche.
Wer begrüßt wen zuerst? Wie verhalte ich mich beim Kunden? Wie gehe ich richtig mit der Serviette um? Sie wünschen sich Sicherheit im korrekten und stilvollen Auftreten – im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern oder auch gegenüber Mitarbeitern?
In diesem Business Knigge Seminar erfahren Sie alles über die modernen Umgangsformen im Geschäftsalltag. Vom Dresscode, über Rangordnungen und Hierarchien, korrekte Anreden, Kommunikations-Knigge, bis hin zu Repräsentationsaufgaben auf Firmenveranstaltungen.
Sie erfahren mehr über die Macht des ersten Eindrucks. Sie verstehen die Wirkung Ihrer körpersprachlichen Signale zielführend einzusetzen. Lernen Sie das Geheimnis guten Small Talks kennen und wie Sie dabei sogar Spaß haben können!
So gelingt es Ihnen zukünftig noch leichter, sympathisch, überzeugend und authentisch aufzutreten.
Ziele Seminar Business Knigge
- Als Teilnehmer entwickeln Sie Sicherheit im Auftreten durch die Vermittlung der „ungeschriebenen Gesetze“ heutiger Umgangsformen.
- Sie überzeugen durch einen stilsicheren Umgang und präsentieren sich als Person und Ihr Unternehmen vorbildlich.
- Sie überzeugen vom ersten bis zum letzten Eindruck.
Inhalte des Knigge Seminars
- Heutiges Verständnis zu den modernen Umgangsformen
- Knigge, Stil, Etikette, Moderne Höflichkeit
- Imagefaktoren – die Macht des ersten Eindrucks
- Das passende Business-Outfit für Ihre Branche und Ihre Funktion
- So nutzen Sie die Macht des ersten EindrucksEine gelungene Selbstvorstellung
- Die Repräsentation des Unternehmens
- Grüßen, Begrüßen, Anrede, Vorstellen in verschiedenen Konstellationen
- Die Visitenkarte
- Der Smalltalk – die Kunst des kleinen Gesprächs
- Der richtige Umgang mit Kommunikationsmedien
Dieses Seminar ist auch in englischer Sprache verfügbar.
Erweiterbar um das Thema „Tischkultur“. Die Theorievermittlung findet während eines mehrgängigen Menüs statt. Eine unterhaltsame Reise durch die Welt der guten Tischmanieren. – So machen Sie Ihre Mitarbeitenden fit für die Rolle des souveränen Gastgebers während eines Business-Lunchs.
Methoden
Wie beim Autofahren benötigen Menschen neben der Theorie Praxiseinheiten. Damit Sie die Theorie sicher anwenden, arbeiten wir in Kleingruppen mit der Methode Praxissimulation. Jeder Teilnehmende bringt sich dabei aktiv ein und gestaltet auf diese Weise seinen Lernerfolg.
- Lernvortrag: theoretische und praktische Inputs
- Einzelarbeit und Gruppenübungen (Dialog-Arbeit)
- Praxisfälle, Fallbeispiele
- Übungen, „Alles in Echt“
- Seminarunterlagen
Modul Knigge-Dinner, Durchführung im Restaurant
Im Vorfeld stimmen Sie mit der Knigge Trainerin die Menüfolge ab.
Tischmanieren Deluxe: So punkten Sie beim Essen mit Kunden
Ihre Teilnehmenden erleben in praktischer Umgebung:
- Mini-Einführung zu Knigge:
- Rangfolgen
- Small Talk
- Gastgeberrolle
- Platzieren von Gästen/Sitzordnung (vor dem Essen)
- Besonderheiten des mehrgängigen Menüs
- Übungen bei einem kleinen Stehempfang vor dem Essen
- Übungen innerhalb des mehrgängigen Menüs
- Tischmanieren, Haltung und Verhalten am Tisch
- Besteck- und Gläserfolge
- die Tischrede
- Tischgespräche
Das Training ist nur als Inhouse-Seminar buchbar.
Alle Knigge Seminare sind nur als Firmenseminar oder 1:1 Beratung/Coaching buchbar.
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Wir hatten einen erfolgreichen Workshop letzte Woche. Frau Fiegel hat es geschafft, uns und unseren Talenten das traditionelle Thema „Knigge“ sehr erfrischend und zeitgemäß zu vermitteln.
Mehr Zeit. Mehr Leben. Mehr Spielraum.©
Gina Hermann, Kundenberatung
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