Tipps Business Knigge
„Frau Neu, nächste Woche werden wir nach Hamburg fahren und einige Kunden besuchen. Packen Sie Ihre Business-Outfits zusammen, am Montag früh geht es los.“
- Business-Outfits?
- Kundenbesuche?
- Wie verhalte ich mich dort richtig?
- Wie ist das mit dem Begrüßen?
- Wer lässt wem den Vortritt? Und dann erst der Smalltalk – über was rede ich?

Diese neun Business Knigge Tipps geben Ihnen Sicherheit:
- Sie besuchen den Kunden – dann ist dieser der Gastgeber und in der „führenden“ Rolle. Achten Sie auf die Signale Ihres Gastgebers und lassen Sie sich als Gast führen: Durch das Gebäude, durch die Bewirtung, durch die Besprechung und auch durch ein Meeting beim Lunch oder Dinner.
- Als Gast überreichen Sie Ihrem Gastgeber zuerst die Visitenkarte – sie treten in Vorleistung. Doch Achtung: Ihr Chef beginnt mit der Übergabe der Visitenkarte. Er wird vom Kunden auch zuerst begrüßt.
- Eine gelungene Selbstvorstellung ist alles: Tagesgruß, Vor- und Zunamen und Informationen zu Ihrer Aufgabe – und Ihr Gegenüber hat einen ersten Eindruck von Ihnen. Der Gastgeber reicht Ihnen die Hand.
- Achten Sie auf Ihre Körperhaltung – eine gerade Körperhaltung und keine Überkreuz-Haltungen wirken kompetent, geradlinig und selbstbewusst. Und der Händedruck: Fest, trocken und mit einem Blickkontakt.
- Ihre Farbenwahl: Tragen Sie als Basiskleidung grundsätzlich gedeckte, dunkle Farben: anthrazit, dunkelblau, schwarzbraun oder grau. In Gesichtsnähe tragen Sie einen helleren Ton. Schrille, leuchtende Farben passen nicht ins Business.
- Diese Themen eignen sich gut für den Smalltalk – gerade wenn Sie eingeladen werden:
- Der Standort, das Gebäude, die Geschichte des Kundenunternehmens. Sie können nicht genug erfahren – Sie wollen Ihren Kunden doch kennen lernen
- Aktuelle Ereignisse, Traditionen, Feste, Rituale der Stadt
- Tipps für gute Lokale, ausgefallene Geschäfte, Kinos, Events, Rundgänge durch die Stadt
- Stellen Sie beim Smalltalk offene Fragen, wie beispielsweise
- Welche Ereignisse darf man in dieser Stadt nicht verpassen?
- Wie sind Sie zu diesem Unternehmen gekommen?
- Im Business gibt es keine Damenregel mehr. Hier zählt die Hierarchie.
- Beim Begrüßen stehen heute alle auf – Männer und Frauen.
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