Die dunkle Seite des Social Engineering: Was Sie wissen müssen

Unter Social Engineering versteht man die zwischenmenschliche Beeinflussungen mit dem Ziel, Personen Informationen zu entlocken.

Das kann noch weiter gehen, indem versucht wird, Personen zu bestimmten Verhaltensweisen zu bringen: vertrauliche Unterlagen per E-Mail versenden, Einblick in Konzepte geben, finanzielle Mittel freizeichnen, … .

Gefahren im Sekretariat durch Social Engineering

Assistenzen sitzen an Schlüsselpositionen und haben viel Einblick in sensible Informationen. Sie lesen E-Mails von Vorgesetzten, arbeiten Entscheidungsvorlagen aus, protokollieren Besprechungen oder bereiten Abmahnungen vor.

Das unreflektierte Antworten auf Fragen von Kolleg:innen oder Ausplaudern von sensiblen Informationen kann zu nicht mehr steuerbaren Folgen führen.

In diesem Seminar lernen Assistenzen, wie sie diese Gefahren erkennen und professionell Grenzen setzen.

Workshop und Seminar Social Engineering 

Inhalte 

• Manipulationstechniken erkennen
• Psychologische Trigger reflektieren
• Souveräne Reaktion auf Manipulation
• Freundlich bestimmtes Abgrenzen
• Umgang mit der Situation, innerbetriebliche Information und Rückmeldung
• Hinter jedem Nein steckt ein Ja
• Strategien der Bittsteller durchschauen, auf welche Lockrufe reagiere ich besonders gut?
• Die Grenze zwischen Everybodys Darling und Everybodys Depp
• Meine Antreiber und Werte erkennen

Ziele des Seminars

• Sichere Informationslenkung
• Trigger erkennen und abwenden können
• Rechtssicherheit und Professionalität im Sekretariat

Aufbau Workshops dazu